Nama : Dewi Puspita Sari
NIM : 210101126
Kelas : 5 E Reg B
Dosen Pengampu : Fery Haryadi, M.Pd.
Pendahuluan
Seiring perkembangan zaman, pertumbuhan teknologi semakin berkembang pesat dan canggih terutama dalam kehidupan kita sehari-hari. Banyak generasi muda hingga tua, yang telah menggunakan teknologi, khususnya yang erat kaitannya dengan internet seperti media sosial. Media sosial adalah seperangkat aplikasi yang berkaitan dengan internet dimana media sosial tersebut dibentuk diatas fondasi ideologis dan teknologi web. 2.0 yang memberikan kesempatan bagi pengguna media sosial dalam pembuatan dan berbagai konten yang dibuatnya ( Kaplen & Haenlein, 2010).
Menurut Kemp (2020), terdapat beberapa platform Media sosial yang paling banyak digunakan didunia pada tahun 2020. Facebook menjadi Media sosial yang paling populer didunia hingga lebih dari 2,6 miliar pengguna aktif bulanan, 2 miliar orang juga menggunakan platform messenger yaitu whatsapp. Disamping itu platform Instagram setiap bulannya. Dalam hal penggunaan aktif bulanannya, Instagram masih menjadi platform yang lebih sering digunakan dibandingkan dengan tiktok dengan 800 miliar pengguna perbulan. Namun, analisis menunjukkan bahwa sensasi video pendek masih berkembang pesat. Pasar video berdurasi pendek juga bahkan sedang memanas di Tiongkok dimana kini memiliki 550 juta pengguna aktif bulanan Sina Weibo.
Pengertian Media Sosial
Media sosial adalah sebuah media online yang memungkinkan para penggunanya bisa dengan mudah berpartisipasi, berinteraksi, berbagi atau terlibat dalam jaringan sosial tanpa dibatasi oleh ruang dan waktu. Media for Government, Media sosial adalah sebuah platform berbasis internet yang mudah digunakan sehingga memungkinkan para pengguna untuk membuat dan berbagi konten (informasi, opini dan minat), dalam konteks yang beragam, (informatif, edukatif, sindiran, kritik dan sebagainya) kepada khalayak yang lebih banyak lagi. Sehingga media sosial memiliki efek berantai yang membuat proses transmisi yang terjadi tidak berhenti pada satu audiens pokok saja (multiplier effect).
Media sosial merupakan salah satu Media perantara/medium komunikasi bisnis dalam internet yang memberikan penggunanya ruangan untuk mempresentasikan diri, menjadikan tempat bekerja sama, berbagai informasi, serta berkomunikasi dengan pengguna media sosial lainnya sehingga terbentuknya suatu ikatan sosial secara virtual (Nasrullah, 2015; Setiadi, 2016). Media sosial menjadi tempat memungkinkan bagi penggunanya dalam berbagai informasi antara pengguna dengan lebih mudah (Akhrimi & Khemakem, 2012). Dengan media sosial, hal ini memberikan pengguna media sosial akses pada informasi kapan saja dan dimana saja sebab selain melalui perangkat komputer, media sosial ini juga dapat diakses melalui handphone.
Jenis Media Sosial
Dalam sebuah buku dengan judul Media Sosial: Perspektif komunikasi, budaya, dan Sosioteknologi, terdapat beberapa jenis dari media sosial yaitu (Nasrullah, 2015):
1. Sosial Networking
Yaitu sebuah wadah yang dapat dimanfaatkan untuk berinteraksi dalam dunia virtual.
Contohnya, Facebook dan LinkedIn.
2. Blog
Yaitu salah satu media sosial dimana didalamnya memberikan pengguna ruang untuk membagikan kegiatan sehari-harinya.
Contohnya, WordPress, Blogger.
3. Microblogging
Yaitu sebuah media sosial dimana didalamnya memberikan ruang bagi pengguna untuk mengunggah pesan berupa tulisan dan pendapat.
Contohnya, Twitter.
4. Media Sharing
Yaitu sebuah media sosial dimana didalamnya memberikan penggunanya ruangan untuk sharing dan menyimpan berbagai macam media seperti gambar/foto, audio/rekaman, dan dokumen secara digital.
Contohnya, Instagram, Flickr, dll.
5. Social Bookmarking
Yaitu salah satu media sosial yang memiliki kegunaan untuk menyimpan, mengolah, dan mengeksplor suatu informasi/berita secara online.
Contohnya, Twitter, Pinterest, Medium, Quora, Tumblr.
6. Wiki
Merupakan sebuah media sosial yang mana isi dari media sosialnya merupakan hasil dari perpaduan informasi para pengguna sehingga sewaktu-waktu pengguna web dapat mengedit konten/informasi yang telah dipublikasi dalam Wiki.
Contohnya, Wikipedia, dll.
Peran Media Sosial dalam Bisnis/Usaha
Menginjak abad ke-21, media sosial tengah menjadi tren masyarakat secara global. Fungsi media sosial awalnya adalah untuk menghubungkan berbagai lapisan masyarakat. Namun seiring berjalannya waktu, fungsi tersebut telah berevolusi menjadi tempat untuk berbisnis bagi para pelaku usaha.
Media sosial di kenal sebagai media yang ramah budget dan sangat membantu perkembangan bisnis anda. Berikut penjelasan tentang pentingnya media sosial untuk bisnis anda:
1. Dasar Untuk Riset Pasar
Di zaman yang semakin modern, telah mencul berbagai tools yang bisa anda gunakan untuk menganalisa target pasar dengan memantau aktivitas mereka dimedia sosial. Misalnya, sonar platform, Facebook insight, twitter counter, dan sebagainya.
2. Meningkatkan Customer Engagement
Media sosial merupakan cara paling efektif untuk meningkatkan customer engagement terhadap produk atau jasa anda. Wibesite perusahaan maupun di akun Facebook, twitter, instagram, dan berbagai media sosial lainnya berguna membangun hubungan dengan pelanggan anda.
3. Platform Promosi yang Efektif
Memanfaatkan platform media sosial sebagai media promosi dapat menekan pengeluaran anda. Lain hanya dengan media offline, seperti media penyiaran maupun media cetak yang membutuhkan media sangat besar untuk melakukan promosi. Selain ramah biaya, anda juga dapat meningkatkan jumlah follower, yang artinya brand awareness anda juga pasti meningkat.
Selain itu juga media sosial dapat memberikan banyak keuntungan bagi anda, dengan melakukan pemasaran melalui platform tersebut. Berikut keuntungan-keuntungannya:
1. Peningkatan Brand Awareness
Bisnis anda akan lebih dikenal masyarakat melalui media sosial yang mereka akses. Salah satu agensi digital marketing di Amerika menyebutkan bahwa sebesar 78% usaha kecil menarik pelanggan baru melalui media sosial. Sementara berdasarkan data dari eMarketer, sejumlah 33% konsumen menggunakan media sosial untuk melakukan pencarian produk maupun jasa baru. Lebih menarik lagi, konsistensi mengupdate konten yang anda lakukan ternyata dapat meningkatkan brand awareness terhadap bisnis yang anda jalankan.
2. Akses Informasi Fleksibel
Fleksibel akses informasi merupakan kelebihan media sosial dibandingkan dengan media lain yang cenderung kurang fleksibel. Artinya, melalui media sosial anda dapat mengakses informasi apa saja, kapan saja dan dimana saja saat anda membutuhkannya.
3. Networking Bisnis Anda Sangat Luas
Dalam sektor bisnis, networking merupakan unsur penting yang akan menunjang kesuksesan usaha anda. Media sosial akan memberikan peluang untuk membuka jaringan bisnis seluas-luasnya secara global. Hal ini memberikan kesempatan kepada investor untuk berintervestasi pada bisnis anda. Maka dari itu, penting bagi anda untuk mengelola media sosial bisnis seoptimal mungkin.
Dampak Media Sosial dalam Dunia Usaha
Menurut Purbohastuti (2017) terdapat beberapa dampak positif yang didapatkan dari media, yaitu:
- Dapat menyediakan informasi yang akurat dan tepat bagi pengguna.
- Dapat menambah wawasan dan pengetahuan bagi pengguna.
- Dapat mempererat silaturahmi.
- Dapat menyediakan tempat bagi pengguna untuk menyampaikan pesan yang positif.
- Dapat memberikan keakraban suatu hubungan pertemuan.
- Memperluas jangkauan bisnis anda
- Mempromosikan bisnis anda
- Menghemat biaya pemasaran
- Meningkatkan brand awareness dan credibility
- Bisnis anda akan lebih terekspose di internet
- Menimbulkan persaingan yang tidak sehat
- Satu kesalahan saja bisa menghancurkan citra bisnis anda
- Memperbesar peluang terkena hit dan run dengan semua proses pembayaran yang online
- Tidak adanya interaksi secara fisik dengan pelanggan.
Kesimpulan
Mengingat perkembangan teknologi di masa kini, media sosial menjadi hal telah menjadi bagian dari kehidupan manusia masa kini. Hampir setiap orang memiliki media sosial untuk berbagi informasi, berinteraksi, dan beraktivitas lainnya. Salah satunya ialah media sosial dapat dijadikan sebagai perantara antara pebisnis dan konsumennya dalam mengomunikasikan produk yang dijualnya sekaligus profil yang dimiliki bisnisnya tersebut. Tidak menutup kemungkinan bahwa pebisnis dapat menjalankan bisnisnya secara offline saja. Namun, pebisnis perlu mengikuti perkembangan zaman dengan menerapkan bisnis berbasis online pula melalui media.
Seperti yang kita rasakan saat ini, media sosial memiliki peranan yang bisa kita rasakan ditengah aktivitas kita khususnya pada bidang pebisnisan. Berdasarkan beberapa penelitian terdahulu yang telah di pilih hingga ditelaah kembali pada pembahasan sebelumnya, dapat ditarik kesimpulan bahwa media memiliki beberapa peranan berbeda-beda yang penting dalam memaksimalkan komunikasi suatu bisnis sehingga dapat mengembangkan bisnisnya. Berikut adalah beberapa peranan media sosial terhadap suatu bisnis yang didapatkan dari penelitian-penelitian terdahulu, yaitu:
1. Media sosial berperan sebagai sarana perkembangan bisnis dalam memasarkan produk melalui strategi marketing mix
2. Media sosial memiliki peran sebagai sarana pengembangan bisnis dalam meningkatkan customer engagement hingga meningkatkan tingkat kepercayaan dan loyalitas pelanggan terhadap suatu bisnis.
3. Media sosial berperan sebagai alat/teknologi pengembangan bisnis yang dapat dijadikan sebagai ruangan bagi para pebisnis untuk menjalankan bisnisnya secara online.
4. Media sosial memiliki peranan sebagai sarana pengembangan bisnis dalam merepresentatifkan bisnis yang dijalankan.
Daftar Pustaka
Kem. S. (2020). More Then Half Of The People On Eart Now Use Social Media.
Akrimi, Y. & Khemakem, R (2012) What Drive Customer To Spread The Wont In Social Media. Jurnal Off Marketing Research and Case Studies.
Nasrullah, (2015). Media Sosial, Perspektif, Komunikasi, Budaya, dan Sosioteknologi. Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
Setiadi A. (2016). Pemanfaatan Media Sosial Untuk Efektivitas Komunikasi. Cakrawala Jurnal Humaniora, 16 (2).
Purbohastuti A (2017). Efektivitas Media Sosial Berbagai Media Promosi.
Hasil dokumentasi pada, Minggu 15 Oktober 2023
Syukron
BalasHapusAfwan Pak🙏🏻
HapusMenurut pendapat mu Bagaimana cara perusahaan mengukur keberhasilan Social Media Marketing dan apa itu merepresentatifkan?
BalasHapusJelaskan bagaimana cara agar pemasaran media sosial menghasilkan hasil yang baik.. ??
BalasHapusAgar usahamu gak sia-sia, tentu kamu harus menentukan strategi terlebih dahulu. Berikut beberapa strategi social media marketing yang dapat kamu terapkan dalam bisnis atau brand kamu :
Hapus1. Menentukan target atau tujuan yang ingin perusahaan/bisnis capai (Melakukan social media marketing tanpa tujuan yang jelas bisa membuat seluruh usahamu sia-sia karena kamu gak tahu hal apa yang ingin kamu capai.)
2. Riset dan pahami target pasarmu (Dengan mengidentifikasikan target pasar, kamu bisa membuat konten yang sesuai dengan mereka sehingga kemungkinan untuk di-like, comment, dan share akan lebih besar.)
3. Pelajari strategi kompetitormu (Kamu bisa mempelajari apa saja yang kompetitormu lakukan untuk menarik calon pembeli atau pelanggannya.)
4. Lakukan evaluasi dari berbagai macam usaha yang telah kamu lakukan (Kamu bisa melakukan evaluasi dari cara apa yang berhasil menarik calon pembeli dan yang gak berhasil, siapa yang terhubung dengan media sosial, media sosial apa yang sering audiens/pelanggan gunakan, atau seberapa sering kamu dan kompetitormu mengunggah konten di media sosial. Dengan begitu, kamu bisa mempertahankan cara-cara yang berhasil dan mengubah strategi yang gagal.)
5. Bangun citra brand dan buatlah konten yang sesuai dengan target pasarmu
(Setelah mengetahui platform yang sering target pasar gunakan, kamu bisa mulai menyesuaikan konten yang akan kamu buat.)
6. Berinteraksilah dengan para pengikut akun media sosial brand/bisnismu
(Dengan strategi ini, kamu bisa mengetahui apa yang pelanggan/audiens inginkan dan butuhkan.)
7. Buatlah jadwal konten mulai dari hari dan jamnya
(Pilihlah waktu yang paling banyak pengikutmu membuka media sosial. Dengan begitu, kamu bisa meraih audiens/pelanggan lebih banyak, lebih interaktif, dan mendorong traffic website atau media sosialmu.)
Menurut anda platform media sosial apa yg paling cocok untuk seorang wirausaha yg ada disekitar kita ?
BalasHapusAnda perlu mengetahui platform sosial media yang ada dan kelebihannya. Setiap sosial media punya fungsinya, sektor berbeda, audiens yang unik, dan masih banyak lagi.
Hapus1. Facebook adalah sosial media paling populer di dunia dengan lebih dari 2 miliar pengguna di dunia.Facebook memungkinkan Anda bisa mengubah basis pelanggan jadi komunitas. Facebook cocok digunakan untuk mempublikasikan foto, video, kuis, menjawab pertanyaan konsumen, dan post konten teks pendek lainnya.
2. Twitter
Twitter memiliki jutaan pengguna yang terlibat setiap bulan. Hampir semua merk besar punya akun Twitter untuk menjangkau pelanggan. Sosial media ini tidak memiliki pengguna sebanyak Facebook. Akan tetapi, karena Twitter sering disebut sebagai sumber informasi dan mudah diakses. Konten di Twitter sering dibahas di platform media yang lebih besar.Sosial media ini cocok untuk bisnis, namun tantangannya adalah teks di Twitter dibatasi 280 karakter atau kurang. Jadi Anda harus siap untuk membuat konten yang ringkas, menarik, dan informatif.
3. Instagram
Postingan yang dianggap menarik di Instagram adalah yang menggunakan foto dan video pendek serta sedikit teks. Instagram juga dapat diintegrasikan dengan Facebook sehingga bisa sekali post dengan konten yang sama. Pengguna Instagram banyak tinggal di perkotaan. Produk yang berhubungan dengan digital atau teknologi biasanya lebih diterima dengan baik ketimbang fokus pada pertanian dan konstruksi.
4. LinkedIn
LinkeIn adalah sosial media yang cocok untuk bisnis. LinkeIn berisi komunitas pekerja dan pemilik bisnis yang saling berhubungan satu sama lain pada level profesional. Oleh karena itu, konten di LinkedIn cenderung lebih formal dibanding sosial media untuk bisnis lainnya.Pengguna LinkedIn lebih suka merespon konten B2B dibanding B2C.
5. YouTube
YouTube adalah salah satu sosial media untuk bisnis yang paling banyak digunakan. Banyak orang pakai YouTube untuk mencari konten atau tutorial. Ini yang membuatnya jadi search engine kedua terbesar setelah Google. Walau banyak menggunakan YouTube untuk konten hiburan, namun Anda masih bisa pakai untuk bisnis.
Jika Anda ingin pakai YouTube untuk bisnis, buatlah konten tentang ulasan produk, cara penggunaan produk, dan jenis konten lain yang berhubungan dengan produk Anda.
6. TikTok
TikTok merupakan sosial media baru yang banyak digunakan kalangan muda. Namun banyak juga orang dewasa yang menggunakan TikTok karena kontennya dianggap menghibur. Konten di TikTok harus yang ringan, santai, dan personal. Sosial media ini cocok untuk meningkatkan brand awareness produk Anda.
Faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi convertion rate dalam strategi pemasaran online?
BalasHapusFaktor-Faktor yang Memengaruhi Conversion Rate Online
HapusBerikut beberapa di antaranya:
1. Proposisi Nilai untuk Pengunjung
Proposisi nilai, atau value proposition, adalah penawaran fungsi yang akan didapatkan pengunjung jika mereka melakukan suatu tindakan di website kamu. Tujuan proposisi nilai ini adalah menunjukkan kepada pengunjung bahwa kamu tidak hanya menawarkan suatu produk atau layanan, tetapi juga memberikan manfaat bagi mereka.
. Relevansi dengan Target Pasar
Ingat, kamu harus membuat proposisi nilai dengan tujuan untuk menarik perhatian pengunjung dengan profil yang ideal untuk menjadi klien atau pelanggan. Dengan menawarkan nilai yang cocok dengan pelanggan yang ideal, maka kemungkinan terjadinya konversi akan jauh lebih tinggi.
Misal kamu menjual produk perawatan kulit, kamu dapat menawarkan ebook tentang rutinitas perawatan kulit yang sehat.
3. Kejelasan Penawaran
Dalam CRO, penawaran yang kamu buat harus sangat jelas dan terperinci. Hal ini untuk membantu meyakinkan pengunjung website untuk mengambil tindakan seperti yang kamu inginkan.
4. Kualitas Konten
Kualitas konten website kamu tentunya akan menjadi salah satu parameter bagi pengunjung untuk menentukan pandangan mereka tentang brand kamu. Apabila kualitas konten yang ada di website kamu buruk, maka kemungkinan terjadinya konversi juga kecil.
5. Desain Website
Desain website adalah salah satu elemen yang berperan penting dalam mengoptimalkan conversion rate. Kombinasi warna, susunan elemen, pilihan font, peletakan Call-to-Action (CTA), dan faktor-faktor visual lainnya mempunyai dampak yang signifikan terhadap bagaimana pengunjung berinteraksi dengan website kamu.
Tentunya, desain website adalah salah satu keputusan kreatif yang memerlukan trial and error untuk menemukan mana yang paling efektif.
Jelaskan Bagaimana cara melakukan pemasaran online bagi para usaha kecil dan menengah?
BalasHapusDampak negatif dari media sosial dalam dunia usaha salah satunya ialah ketika satu kesalahan saja bisa menghancurkan citra bisnis anda, pertanyaan saya jika itu terjadi dalam bisnis anda bagaimana cara mengatasi hal tersebut?
BalasHapusCara mengatasi hal tersebut dengan:
Hapus1. Melakukan Riset dan Mengenali Sumber Risiko Bisnis
Hal ini dapat Anda lakukan dengan beberapa cara, seperti membaca buku, terjun lapangan, atau bertanya langsung pada ahlinya.
2. Membuat Perencanaan yang Matang dan Selektif dalam Memilih Produk
Wajib dipahami, bahwa dalam membuka bisnis tidak boleh asal buka atau modal niat saja karena harus ada perencanaan yang matang terkait bisnis yang akan dijalankan.
3. Sesuaikan dengan Modal dan Lihat Permintaan Pasar
Supaya terhindar dari risiko bisnis yang merugikan Anda dalam jumlah yang besar. Hal ini penting, karena berhutang dapat membuat bisnis Anda semakin memiliki risiko besar.
4. Sebaiknya Jangan Terburu-buru Mengambil Keputusan Bisnis
Dalam mengambil keputusan bisnis, sebaiknya Anda tidak terlalu terburu-buru, namun coba pikirkan baik-baik apa keuntungan dan kerugian yang akan Anda hadapi.
5. Rutin Melakukan Evaluasi
Evaluasi semacam ini sangat penting untuk mengetahui apa saja kesalahan dalam bisnis untuk kemudian dicarikan solusi untuk memperbaiki kesalahan tersebut.
Selain itu, sebagai seorang pengusaha atau pebisnis, Anda pun dituntut untuk memiliki pemikiran yang kreatif dalam mendatangkan ide-ide segar yang bisa diterapkan untuk lebih membuat bisnis Anda semakin berkembang.
6. Kenali Rekan atau Partner Bisnis Anda
Menjalankan bisnis sebaiknya memang tidak dilakukan seorang diri, tapi minimal melibatkan orang terdekat seperti pasangan atau keluarga. Namun ketika Anda mencari rekan atau partner bisnis, Anda harus tahu betul orang dan perusahaan yang seperti apa yang akan cocok untuk dijadikan partner agar bisnis Anda dapat berjalan lancar.
Menurut saya memang benar dan cara yang sangat bagus mempromosikan produk usaha kita lewat sosial media, mengingat manusia sudah sering dan banyak yang telah menggunakan sosial media karena zaman teknologi yang sudah modern.
BalasHapusTetapi yang ingin saya tanyakan bagaimana apabila hasil promosi produk kalian itu di copy atau di ambil orang lain untuk mempromosikan produk yang ia miliki juga atau ada yang berniat menjelekan menyebarkan produk kalian. bagaimana cara menanggapi hal tersebut apabila produk kalian terjadi begitu?
Terimakasih
Sosial media apa saja yang anda ketahui sangat berpengaruh dalam meningkatkan bisnis digital dan berikan penjelasannya
BalasHapusBerikut media online yang mantap untuk dijadikan media promosi handal untuk bisnis Anda :
Hapus1. Facebook
Penggunaan Facebook sebagai media promosi pun diakui relatif mudah oleh para pemain bisnis online bahkan tidak sedikit dari para pebisnis yang sudah memiliki toko fisik pun memanfaatkan Facebook sebagai media promosi produk.
Bagaimana cara agar promosi melalui Facebook cukup sukses? Pertama, pastikan halaman utama Facebook Anda menarik konsumen karena hal ini akan menjadi daya tarik yang membuat calon konsumen memberikan Like. Like inilah yang menjadi langkah kedua yang harus Anda dapatkan sebanyak mungkin. Ketiga, jangan lupa untuk mengenali target pelanggan dengan mencari orang-orang yang memiliki ketertarikan dengan halaman Facebook Anda. Terakhir, fokuslah untuk membuat konten yang menarik.
2. Twitter
Selain Facebook, Twitter juga menjadi salah satu media sosial online yang banyak digunakan sebagai media bisnis online. Meski awalnya hanya didesain untuk bisa berbagai status yang terkenal dengan maksimal 160 karakter, kini Twitter mampu menjadi media yang cukup ampuh untuk memasarkan produk. Media ini dinilai mudah dijangkau oleh pelanggan toko online manapun karena dengan ponsel cerdas (smartphone) masyarakat dapat dengan mudah mengakses microweb satu ini.
3. Instagram
Instagram juga mudah diakses dari ponsel cerdas dan sedang menjadi media sosial pendongkrak eksistensi paling tinggi di kalangan anak muda. Inilah kesempatan bagi Anda untuk mempromosikan produk dan bisnis dengan mudah karena calon konsumen pun lebih banyak berkumpul di media sosial ini. Hashtag adalah salah satu kekuatan promosi yang luar biasa jika Anda menggunakan Instagram sebagai media bisnis. Selain itu, aktif berinteraksi dengan para pelanggan juga menjadi salah satu trik yang bisa membuat pelanggan menaruh perhatian lebih pada bisnis Anda.
4. Path
Path awalnya dikenal sebagai media sosial yang eksklusif karena keterbatasan jumlah teman yang bisa ditambahkan pada akun ini. Meskipun begitu, bukan berarti akun ini tidak bisa dijadikan media promosi dan pemasaran online. Dailybeautyhouse merupakan salah satu bisnis yang melengkapi promosi mereka dengan menggunakan Path. Bisa dikatakan bahwa Path merupakan bentuk private dari Facebook dan Twitter namun bukan berarti media sosial satu ini tidak bisa memberikan Anda kesempatan memperluas jaringan dan pasar.
5. Kaskus
Media sosial satu ini tidak perlu diragukan lagi kemampuannya dalam mempromosikan produk. Kaskus dikenal sebagai market place yang banyak digunakan untuk berjualan dan dianggap sebagai media sosial paling ampuh untuk berbisnis terlebih dengan hadirnya Forum Jual Beli.
6. Blog
Media satu ini memang memiliki kemiripan dengan website secara sekilas namun penggunaan blog hanya sebatas untuk mendukung usaha promosi. Caranya dengan memuat berbagai artikel seputar bisnis dan produk toko online bahkan jika Anda mau memuat berita terbaru mengenai toko online Anda dan menunjukkan prestasi yang sudah diraih.
7. YouTube
Youtube merupakan salah satu website yang saat ini sangat diminati oleh banyak orang dari segala golongan, usia dan jenis kelamin. Oleh karena itu mempromosikan bisnis di Youtube sudah merupakan bagian wajib dari sebuah rencana promosi suatu usaha. Langkah utama jika ingin mempromosikan bisnis pada Youtube adalah mengupload video melalui akun pribadi lalu pilih kategori yang tepat untuk jenis bisnis yang akan dipromosikan, judul video haruslah menarik dan mengandung banyak keywords yang banyak digunakan orang untuk memperbesar kemungkinan muncul pada laman pertama pada Youtube saat hasil pencarian video terkait keywords keluar.
8. Market Place
Marketplace ini sangat membantu para pebisnis online untuk memiliki halaman toko mereka sendiri dan melakukan aktivitas promo dan pemasaran produk mereka. Tidak jarang para pemilik bisnis yang sudah memiliki toko fisik pun membuat halaman toko mereka di berbagai marketplace guna memperluas jaringan dan mendapatkan lebih banyak konsumen.
Dengan adanya media sosial,,ada kemungkinan bisa terjadinya sebuah penipuan.
BalasHapusBagaimana cara kita sebagai pengusaha atau penjual untuk meyakinkan pembeli bahwa media yg kita gunakan dan apa yang kita tawarkan itu benar adanya dan tidak ada unsur penipuan.
dan bagaimana cara kita sebagai konsumen untuk menghindari terjadinya sebuah penipuan?
Kepercayaan dari pelanggan memang memegang poin serta peranan penting dalam bisnis online. Terutama dengan banyaknya isu “penipu”, “scam,” dan beragam bentuk ketidak-jujuran lain dalam dunia bisnis online.
HapusCara Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan dalam Binis Online
1. Perhatikan barang yang dijual
Pertama-tama pastikan bisnis online yang anda jalankan layak mendapat kepercayaan. Langkah pertama, pastikan barang yang dijual sesuai dengan deskripsi. Dan berikan deskripsi sejujur mungkin.
2. Kualitas foto
Mendapatkan kepercayaan pelanggan dari kualitas foto? Percaya atau tidak, betul. Foto, dan gambar yang berkualitas memberi kesan usaha online yang dijalankan memiliki “niat.” Dan seperti yang sudah dipahami, “niat” ini sendiri sudah cukup menjadi bukti yang kuat bahwa usaha online Anda patut dipertimbangkan, dan tentunya sih dipercayai
3. Promosi yang tepat
Namun untuk saat ini terdapat satu cara paling mudah, dan juga tepat dalam melakukan promosi bagi usaha online : endorsement.
Endorsement menjadi cara promosi paling mudah saat ini. Mengingat banyaknya buzzer hingga influencer yang bisa digandeng untuk bekerja sama. Pilih buzzer yang paling cocok untuk mempromosikan barang Anda. Dengan endorsement, Anda tak hanya akan mendapatkan promosi dan pelanggan potensial dari followers atau pembaca website dan blog mereka. Namun juga foto “gratis”.
4. Buat sistem yang mudah
Gunakan sistem pemesanan, pembayaran, konfirmasi, hingga pengiriman yang mudah dimengerti. Tak hanya mudah memang, namun juga harus jelas demi mendapatkan rasa kepercayaan dari pelanggan.
5. Website, dan akun sosial media jelas
Kejelasan disini, tak hanya mengenai produk hingga cara pemesanan dan pembayaran yang jelas. Namun juga kemana pelanggan bisa menghubungi Anda, atau untuk melihat produk serta jasa lain yang ditawarkan.
6. Komunikasi dengan pelanggan
Jangan ragu untuk melakukan komunikasi aktif dengan pelanggan. Baik itu melalui kolom komentar di website, atau YouTube channel dan video. Serta tentu saja melalui media sosial. Jawab semua pertanyaan dari pelanggan, serta semua keraguan mereka.
7. Informasi selengkapnya
Kelengkapan informasi ini tak hanya membuat pelanggan semakin yakin untuk memiliki produk tersebut, namun juga membuat mereka yakin akan kredibilitas bisnis online yang Anda jalankan.
8. Testimoni
Testimoni dari pelanggan ini pun sebaiknya dikumpulkan secara khusus dan mudah diakses oleh calon pelanggan yang lain. Dan lagi-lagi untuk memastikan usaha online Anda dipercaya, jangan juga lakukan kecurangan ketika mencari testimoni dari pelanggan ini.
Detail kontak yang jelas
Lagi-lagi, kontak yang jelas menjadi salah satu unsur lain. Yang pertama, nomor telepon yang jelas, hingga contact person yang sama jelasnya. Kesannya sepele, namun nomor rekening dan nomor telepon yang terus berganti-ganti tentunya membuat pelanggan merasa curiga. Dan juga pastinya tak akan memudahkan untuk Anda pula.
10. Reputasi
reputasi pun menjadi satu hal lain yang penting untuk dicari, dijaga, dan dipertahankan. Reputasi yang baik mungkin bisa ditunjukan dari testimoni pelanggan sebelumnya, yang tentunya memberikan keuntungan. Namun reputasi yang buruk? Reputasi yang buruk sayangnya akan berkembamg jauh lebih cepat dari reputasi baik.
Cara kita sebagai konsumen untuk menghindari terjadinya sebuah penipuan, yaitu, Konsumen dapat melakukan pencegahan penipuan dengan memastikan bahwa pelaku bisnis memiliki reputasi yang baik, serta memeriksa ulasan dan testimoni dari konsumen lain yang pernah melakukan transaksi dengan pelaku bisnis tersebut sebelumnya.
Bagaimana cara anda untuk pempertimbangkan dalam memilih media promosi?
BalasHapusBerikut beberapa tips yang bisa Anda pertimbangkan:
Hapus1. Lakukan analisis pasar untuk menemukan pasar yang sesuai dengan segmentasi bisnis Anda.
2. Memilih lokasi memasang media promosi yang sesuai dengan target pasar. Misalnya targetnya adalah ibu-ibu, maka media promosi bisa dipasang di pasar modern atau supermarket. Sedangkan target pasar anak muda bisa dipasang di kampus-kampus.
3. Membuat kegiatan promosi seperti diskon atau cashback yang berpotensi menarik lebih banyak konsumen.
4. Untuk konsumen setia, bisa membuat program loyalty point atau hadiah voucher belanja khusus.